Fallo informático mundial afecta a vuelos del AICM; aerolíneas registran retrasos y cancelaciones
Redacción Animal Político · 19 de julio de 2024
Las fallas reportadas en los sistemas informáticos a nivel global están provocando afectaciones en distintos aeropuertos del mundo. Ante ello, el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) pidió a los viajeros mantenerse en comunicación con sus aerolíneas para obtener información actualizada y conocer el estatus sobre sus vuelos.
La falla en los sistemas de Microsoft ha impactado a varias aerolíneas importantes, afectando la gestión de reservas, el check-in y otros servicios relacionados con los vuelos.
El director del AICM, José Ramón Rivera, informó que, hasta el corte del mediodía, más de 2 mil pasajeros resultaron afectados por el fallo tecnológico. Las cifras podrían aumentar, e incluso afectar las operaciones de mañana sábado.
Los problemas en las aerolíneas
Viva Aerobus informó que su sistema de reservaciones se encuentra temporalmente fuera de servicio.
“Esta situación que también afecta a otras aerolíneas repercute en la documentación de nuestros vuelos, por lo que, en servicios nacionales, te pedimos acudir al aeropuerto con mayor anticipación para tu proceso de documentación check-in y abordaje”, indicó a través de un comunicado.
Viva Aerobus ya canceló los vuelos internacionales programados para este 19 de julio. Una vez restablecidos los sistemas, los usuarios podrán pedir la devolución de su reservación.
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En tanto, Volaris dio a conocer que el fallo informático está impactando en su sistema de reservaciones.
Ivan Mendoza, maestro coreografo de danza folklorica del grupo mizquiyahualli del estado Hidalgo, iba a viajar junto con la agrupación a Colombia, sin embargo por la problemática presentada en los aeropuertos perdieron su vuelo de media noche.
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Recomendó que, en caso de tener un vuelo las próximas horas, el usuario acuda al aeropuerto con mayor anticipación para el proceso de check-in y abordaje.
En el AICM se reportan largas filas debido a que los pases de abordar se están llenando de forma manual. Además, hay quejas de retrasos en vuelos.
El aeropuerto de Cancún, el de Guadalajara y en el de Monterrey se presentan largas filas y demoras en los vuelos.
Asimismo, las principales aerolíneas estadounidenses, entre ellas Delta, United y American Airlines, suspendieron sus vuelos a primera hora debido a “problemas de comunicaciones”, informó la Administración Federal de Aviación.
En Japón, el aeropuerto Narita, a unos 60 km. de Tokio, reporta que las aerolíneas JetStar, Jeju Air, Quatas, HK Express y Spring Japan están teniendo problemas con sus sistemas.
En aeropuertos de España se registran largas filas y vuelos retrasados.
Falla global no afectó los radares ni los sistemas de navegación aérea
La Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT) informó que la falla global en los sistemas de Microsoft, no causaron ninguna afectación a los radares y en los sistemas de navegación aérea en México, gracias a la utilización de herramientas y sistemas propios que están protegidos contra interferencias externas.
En un comunicado, la dependencia agregó que se mantienen activados los respectivos protocolos de seguridad, en apoyo de todas las aerolíneas comerciales.
Por qué el fallo informático
Algunos de los principales bancos, aerolíneas y medios de comunicación se han visto afectados en las últimas horas por un apagón informático global.
La falla está asociada con las terminales del sistema operativo Windows y ha afectado a vuelos, emisiones de radio y televisión, y operaciones de supermercados y entidades bancarias, debido a una desconexión después de que pantallas de computadoras se tornaran azules y mostraran el mensaje de “error fatal”.
El carácter global del fallo hizo que algunos expertos destacaran el hecho de que gran parte del mundo dependa de un único proveedor para servicios tan diversos.
“Tenemos que ser conscientes de que este tipo de software puede ser una causa común de fallo para múltiples sistemas al mismo tiempo”, afirmó el profesor de ingeniería de software John McDermid, de la Universidad británica de York.
“Tenemos que diseñar infraestructuras resistentes a estos problemas”, añadió.
Con información de AFP